Dijital dönüşüm, işletmelerin süreçlerini, ürünlerini ve müşteri deneyimini teknolojiyle yeniden şekillendirme sürecidir. ERP sistemleri, bulut bilişim, IoT, yapay zeka, otomasyon ve veri analitiği gibi araçlar bu dönüşümün temel taşlarıdır. Ancak birçok firma dijitalleşirken “eski usul” yönetim yaklaşımlarını koruduğu için kaos yaşar: Veri tutarsızlığı, süreç kopuklukları, güvenlik açıkları ve uyumsuzluklar ortaya çıkar. İşte burada ISO yönetim